交通事故調(diào)解談判技巧有哪些
交通事故調(diào)解談判技巧有不少。
首先得分析對方調(diào)解的動機(jī)和目的比如對方是想盡快結(jié)案還是故意拖延。
抓住時機(jī)也很關(guān)鍵在占據(jù)主動或有利地位時別急于主動調(diào)解先給對方施壓。
堅(jiān)持“合理、有利、克制”原則爭取最大利益讓步要逐步有時為表誠意可適當(dāng)大讓步。
還要收集信息熟悉案情了解糾紛性質(zhì)、原因、過程掌握對方性格和問題癥結(jié)。
另外把握局勢控制情緒至關(guān)重要避免沖動保持理性。
調(diào)解談判要在雙方同意且情緒穩(wěn)定、傷情痊愈、損失評估后進(jìn)行。地點(diǎn)別選在一方有絕對控制權(quán)的地方。
確定談判小組成員人數(shù)不宜多每方一至兩人指定一人負(fù)責(zé)。
調(diào)解時要考慮雙方經(jīng)濟(jì)狀況、其他解決途徑的風(fēng)險和負(fù)擔(dān)以及欲達(dá)目的和能達(dá)目的的權(quán)衡。
總之調(diào)解談判要冷靜理智以達(dá)成滿意結(jié)果。