其官方服務(wù)熱線電話主要有 4008 171 888、400 817 1888、0431 85990888。
通過(guò)這些電話能咨詢(xún)車(chē)輛銷(xiāo)售、售后、保養(yǎng)、維修等業(yè)務(wù)。
撥通電話后可按語(yǔ)音提示選服務(wù)語(yǔ)言選項(xiàng)若語(yǔ)音提示不滿(mǎn)足需求直接跟客服人員說(shuō)要英文服務(wù)就行。
一汽大眾作為大型汽車(chē)企業(yè)為滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求會(huì)提供多種語(yǔ)言服務(wù)不用擔(dān)心溝通有語(yǔ)言障礙。
若要更順暢交流提前準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)題和詞匯能更清晰準(zhǔn)確表達(dá)需求。
客服團(tuán)隊(duì)通常配備具備外語(yǔ)能力的工作人員能用英語(yǔ)、日語(yǔ)等多種外語(yǔ)交流。
不過(guò)外語(yǔ)服務(wù)可用性可能因客服人員工作安排和排班情況有變化。
撥打客服電話時(shí)直接說(shuō)明需要外語(yǔ)服務(wù)客服人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供幫助。