奇瑞投訴電話受理之后反饋時間通常是比較快的。

客服稱兩個小時內(nèi)廠家就會安排專人跟消費者聯(lián)系。但多數(shù)情況下廠家與消費者聯(lián)系的時間一般在 1 到 3 個工作日內(nèi)。

比如有車主投訴車輛漏水當(dāng)天 4S 店就會電話聯(lián)系并邀約進店檢查從投訴到結(jié)案可能只需 2 天。

不過也有說法是投訴審核后廠家或 4S 店一般在 5 7 個工作日電話聯(lián)系。

但綜合來看奇瑞在服務(wù)效率方面表現(xiàn)不錯。

要是遇到像車輛漏水這類問題通常能較快得到處理。

如果在三包期內(nèi)還能免費維修只是維修時間單次不超過 5 天是正常的。

要是新車質(zhì)量問題影響了工作和上班交通也可以跟 4S 店協(xié)商在維修期間提供一輛代步車。