手機(jī)無(wú)法遠(yuǎn)程控制極氪先排查這些原因并解決。

車輛所處位置信號(hào)弱把車開到信號(hào)強(qiáng)的區(qū)域再試。

軟件有 BUG等廠家優(yōu)化更新軟件。比如控制空調(diào)等功能不靈若主要是輔助電池問(wèn)題考慮更換。

極氪 app 不更新車輛信息比如下車后收不到車輛狀態(tài)更新控制空調(diào)打不開這可能是云服務(wù)更新異常檢查云服務(wù)設(shè)置是否正確或者聯(lián)系極氪客服。

手機(jī) APP 版本問(wèn)題檢查手機(jī) APP 是否為最新版本不是的話及時(shí)更新。

網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題確保手機(jī)和車輛所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定信號(hào)良好。

車機(jī)系統(tǒng)故障嘗試重啟車機(jī)或者聯(lián)系極氪售后服務(wù)檢查和修復(fù)系統(tǒng)。

車輛設(shè)置問(wèn)題檢查車輛相關(guān)設(shè)置像安全保障選項(xiàng)中的遠(yuǎn)程控制設(shè)置是否正確開啟。

電量不足車輛電量過(guò)低會(huì)使部分功能無(wú)法使用保證車輛電量充足不低于 20%。

車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉后重啟檢查線路是否正常有可能是線路故障影響遠(yuǎn)程控制。若車機(jī)系統(tǒng)軟件版本過(guò)低檢查是否需要更新。

車機(jī)系統(tǒng)中安裝的應(yīng)用程序和插件可能產(chǎn)生干擾進(jìn)行清理。

極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行時(shí)被清后臺(tái)會(huì)導(dǎo)致云端收不到手機(jī)在線指令等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)到時(shí)更新軟件首任車主可免費(fèi)解決。

藍(lán)牙信號(hào)流傳輸有問(wèn)題即使車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無(wú)響應(yīng)或響應(yīng)延遲同樣等待官方優(yōu)化更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件。

駐車舒享功能開啟后不能自動(dòng)鎖車用藍(lán)牙鑰匙手動(dòng)鎖車就行。

要是上述方法都解決不了問(wèn)題聯(lián)系廠家、專業(yè)維修人員進(jìn)一步排查修復(fù)也可以聯(lián)系 4S 店或者極氪官方客服咨詢處理。