1。一般廠家都有相應的質(zhì)保條例和政策,大多數(shù)廠家要求車主購車之后要按照保養(yǎng)手冊上的規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)維護,如果車主沒有按照廠家質(zhì)保條例對車輛進行定期保養(yǎng)維護的話,就視為車主自動放棄質(zhì)保權利。像你這樣首保二保都沒有到廠家指定的4S進行維修保養(yǎng),這兩種情況都是有可能被廠家視為車主自動放棄質(zhì)保。因此也不覺怪。2.根據(jù)當前的機動車維修管理方法規(guī)定,在外保養(yǎng)后確實需要你提供相關材料證明和保養(yǎng)憑證,廠家才能提供質(zhì)保。不過不是所有部件索賠都需要。另外在外保養(yǎng)使用的零配件不能低于廠家規(guī)定的標準,要是使用不達標材料造成的維修價格是有可能讓你自己買單的。3.看你的發(fā)動機冷卻液泄漏到機油里面已呈牛奶色了,還是比較嚴重的。容易導致發(fā)動機連桿彎曲,爆缸現(xiàn)象出現(xiàn),發(fā)動機機體破裂。你最好找4S協(xié)商下是不是能通過解決。