別克全新英朗（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）2015款手動(dòng)精英型汽車跑高速時(shí)，五擋跳檔到空擋!2016年2月14日去4S店，4S店說是擋桿鎖不住，給換了擋桿。2016年10月1日去重慶，又多次發(fā)生五擋跳空擋現(xiàn)象，這說明不是擋桿問題。2016年10月5日我去4S店，4S找不到原因，推卸責(zé)任說我駕駛習(xí)慣問題導(dǎo)致的。到目前為止沒有解決。當(dāng)天我打電話給上海通用售后服務(wù)，也沒有給一個(gè)解決方案。畢竟這種現(xiàn)象是一個(gè)安全隱患，上海通用不能拿人的生命開玩笑。另：1，服務(wù)態(tài)度差。2，給4008202020客服電話至少打10次電話，一直承諾盡快解決，但是一直沒有解決!請大家出主意，我要怎么樣要求廠家解決？是更換變速箱還是更換車？