昨日，寶馬宣布將召回2006年至2012年間銷售的20萬(wàn)輛寶馬，其中包括廣受歡迎的寶馬3系（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、X3、X5等車型。

召回的原因是高田安全氣囊事件。具體來(lái)說(shuō)，安全氣囊展開(kāi)時(shí)，可能會(huì)混入金屬碎片，直接傷人甚至死亡。

這次召回規(guī)模很大，對(duì)寶馬品牌的負(fù)面影響很大，絕對(duì)不是什么好事。但事實(shí)是，并不是所有的汽車召回都是壞事。

記起

所有產(chǎn)品都是一樣的。只要制造商認(rèn)為其產(chǎn)品存在可能影響消費(fèi)者安全的常見(jiàn)故障，就可以申請(qǐng)召回。

看來(lái)發(fā)起召回的商家都是好人，為消費(fèi)者著想！其實(shí)恰恰相反，它只是商家維護(hù)自身權(quán)益的一種渠道。

比如三星的手機(jī)會(huì)爆炸，麥當(dāng)勞的兒童餐玩具可能會(huì)噎死。這些都是產(chǎn)品的通病，商家肯定會(huì)卷入大規(guī)模的事故官司。在事情變得嚴(yán)重之前回憶一下符合每個(gè)人的利益。

2000 年，麥當(dāng)勞召回了Happy Meal Whistle 玩具，因?yàn)樗J(rèn)為它可能會(huì)被兒童吞食。

小問(wèn)題不涉及生命安全，商家一般不予理會(huì)。比如iPhone的天線門(mén)、網(wǎng)銀系統(tǒng)就容易出現(xiàn)漏水的情況。消費(fèi)者無(wú)論怎么投訴都有權(quán)不召回，因?yàn)檫@不涉及生命安全。

汽車也是如此。大眾燒機(jī)油，寶馬輪胎磨損，奔馳真皮座椅冬季漏油。廠家不在乎也不在乎，因?yàn)槟愕能噳牧诵枰蘩?。這些都是利潤(rùn)。

相反，天窗可能設(shè)計(jì)不好，掉下來(lái)的概率是百萬(wàn)分之一；如果汽車布局設(shè)計(jì)不好，涉水可能會(huì)引起自燃，影響安全，增加成本，而且不影響后期利潤(rùn)，所以才會(huì)召回。

高田氣囊

汽車行業(yè)最著名和最令人震驚的召回事件是高田安全氣囊。由于高田安全氣囊，寶馬仍在召回產(chǎn)品。想想這東西有多可怕。

高田安全氣囊是日本制造的產(chǎn)品，廣泛用于各種品牌的汽車。它的問(wèn)題是，安全氣囊爆炸時(shí)，會(huì)飛出一些金屬碎片，傷人、割頸、致人死亡。

高田安全氣囊的召回仍然是世界上最大的。

這東西殺人的概率很低。第一輛車會(huì)出大事故，第二塊碎片剛好到人的致命位置。這兩個(gè)事件同時(shí)發(fā)生的概率非常低。

但問(wèn)題是，高田氣囊的普及面太廣了。除了日系車，高田氣囊被全球各大品牌所采用。結(jié)果，高田安全氣囊在十年間導(dǎo)致全球100 多人死亡。

高田集團(tuán)已就安全氣囊事件公開(kāi)道歉，并于近期宣布破產(chǎn)。

也許是因?yàn)楦咛锇踩珰饽摇，F(xiàn)在汽車制造商更加謹(jǐn)慎。引擎蓋可能沒(méi)有關(guān)緊。百萬(wàn)分之一可能高速?gòu)楅_(kāi)影響視線，必須召回。反正大家多關(guān)心一下主人的性命就好了。

鈴木良心召回

鈴木曾經(jīng)發(fā)起過(guò)史上最認(rèn)真、最激動(dòng)人心的召回，而且這次召回只針對(duì)一輛車。不是車，是車。

2017年2月，鈴木宣布召回一款1996年生產(chǎn)、序列號(hào)為EA21R-102188的卡布奇諾。召回的原因是鈴木發(fā)現(xiàn)他們?cè)谏a(chǎn)這款車的時(shí)候，忘記給它打上K6A的符號(hào)。

解決辦法是鈴木將這臺(tái)車換成全新的原廠發(fā)動(dòng)機(jī)。

90年代好玩的K-Car跑車Suzuki cappuccino也出現(xiàn)在字頭d中。

這東西一點(diǎn)都不影響安全，不知道鈴木怎么想的。我的猜測(cè)是，鈴木想告訴大家，我們也可以為這款老爺車提供全新的發(fā)動(dòng)機(jī)，玩這款老爺車的可以來(lái)聊聊。

因?yàn)橄嘈赔從靖痉植磺迥妮v車是EA21R-102188。玩車的人只需要磨掉發(fā)動(dòng)機(jī)牌子，再去軟硬泡沫就可以了。

鈴木官員還對(duì)向車主發(fā)送圖表以自查他們的汽車是否帶有該品牌持謹(jǐn)慎態(tài)度。

所以這次召回根本就不是召回，而是鈴木在做慈善，花錢(qián)支持那些真正還愛(ài)著這部經(jīng)典鈴木的人。

好和壞

汽車召回是好事還是壞事，首先要看召回的原因。如果是高田氣囊和斷軸，你應(yīng)該慶幸自己沒(méi)事。

如果是小問(wèn)題，不要說(shuō)我不知道，甚至覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)意義，那是好事，證明廠家對(duì)用戶還是有些負(fù)責(zé)的。

當(dāng)然，我最希望的是，無(wú)論大小問(wèn)題，都能回憶起來(lái)。無(wú)需像鈴木卡布奇諾那樣盡職盡責(zé)。至少一些可以用少量資金糾正的常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)該對(duì)制造商有利，對(duì)吧？