上海東昌汽車(chē)的客戶(hù)滿(mǎn)意度是比較高的。

首先，東昌汽車(chē)董事長(zhǎng)王健強(qiáng)調(diào)做服務(wù)就是人與人打交道，堅(jiān)持滿(mǎn)足客戶(hù)需求就能贏(yíng)得客戶(hù)。消費(fèi)者購(gòu)車(chē)回去幾天后，會(huì)進(jìn)行回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。

其次，對(duì)于客戶(hù)投訴，東昌認(rèn)為這是對(duì)企業(yè)的幫助，會(huì)反思和挽回，構(gòu)建服務(wù)鏈。

再者，東昌汽車(chē)具有一類(lèi)汽車(chē)維修資質(zhì)，擁有多名上海通用車(chē)系的全國(guó)頂尖維修技術(shù)大師，整車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)總量在上海地區(qū)名列前茅。

另外，東昌斯柯達(dá)在 2009 年榮獲華東區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量第一名，證明其服務(wù)的成熟和優(yōu)秀。

還有，東昌汽車(chē)成立于上世紀(jì)九十年代，屬于東昌集團(tuán)，有深厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)范圍廣，車(chē)型種類(lèi)豐富，重視客戶(hù)滿(mǎn)意度，有專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備設(shè)施。其企業(yè)文化包括以客戶(hù)為中心、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信務(wù)實(shí)等，重視員工培養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任。

總之，從多個(gè)方面來(lái)看，上海東昌汽車(chē)能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度較高。