長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)的售后服務(wù)情況比較復(fù)雜。

長(zhǎng)安鈴木宣布退出中國(guó)市場(chǎng)后，其售后服務(wù)一度面臨諸多問(wèn)題。

一方面，部分長(zhǎng)安鈴木 4S 店關(guān)閉或轉(zhuǎn)投其他品牌，導(dǎo)致車(chē)主難以找到原有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)點(diǎn)。比如天津、廣州等地的 4S 店關(guān)閉，車(chē)主保養(yǎng)需去其他品牌的前臺(tái)，甚至要面對(duì)單人保養(yǎng)的情況。

另一方面，配件供應(yīng)也成難題，有些配件需調(diào)貨且費(fèi)用上漲。

不過(guò)，長(zhǎng)安鈴木也并非毫無(wú)可取之處。在服務(wù)品質(zhì)上，維修技師會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范工藝為車(chē)主解決問(wèn)題，如清洗節(jié)氣門(mén)、更換機(jī)油等。

在快捷服務(wù)體系方面，能做到及時(shí)響應(yīng)，像在阿克蘇無(wú)人地帶為拋錨車(chē)輛千里馳援。

在貼心服務(wù)精神上，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)禮貌與車(chē)主溝通，解決問(wèn)題。

但總體來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)安鈴木售后服務(wù)存在一定不確定性。長(zhǎng)安汽車(chē)接手后雖承諾繼續(xù)提供服務(wù)，但實(shí)際情況仍有待觀察。

對(duì)于長(zhǎng)安鈴木車(chē)主，常用易損件在市場(chǎng)上還能買(mǎi)到，但大部件維修可能有困難。建議車(chē)主出保后可選擇靠譜的第三方修理廠進(jìn)行維保。