怎樣投訴本田思域 4s 店的不良服務(wù)?

如果您想投訴本田思域 4s 店的不良服務(wù),可以通過以下幾種辦法。

首先,每家 4S 店都是由廠家的代理商管理的,您可以聯(lián)系東風(fēng)本田廠家售后部門,請他們幫忙解決。具體聯(lián)系方式一般在車輛操作手冊里,您要提供該 4S 店的具體名稱和地址。

要是去車展維權(quán),別在車展拉橫幅,沒用的。您可以在車展頭兩天去二樓辦公室找品牌的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者大區(qū)負(fù)責(zé)人投訴,說出您的訴求,他們會(huì)讓當(dāng)?shù)?4S 店解決。

如果是 4S 店銷售態(tài)度差或者質(zhì)保期內(nèi)維修索賠被推三阻四,別跟工作人員理論,直接打廠家 400 電話投訴。投訴時(shí)注意話術(shù),別只說零件維修的問題,要說 4S 店服務(wù)態(tài)度不好,比如接待室沒水喝,小問題來了好幾次都沒弄好。這種投訴一投一個(gè)準(zhǔn),因?yàn)榉?wù)態(tài)度沒法量化,4S 店容易被扣錢還影響返點(diǎn),所以會(huì)盡快解決您的問題。

您還可以直接向 4S 店投訴,或者找售后經(jīng)理、4S 店總部或管理組投訴。

實(shí)在不行,向媒體曝光,引起社會(huì)關(guān)注。總之,要合理合法維護(hù)自己的權(quán)益。

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