長(zhǎng)安福特 4s 店的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

有些方面存在問(wèn)題，比如保養(yǎng)價(jià)格貴，像一個(gè)擋泥板，4S 店要 220 元，汽車(chē)美容店才 35 元；福克斯機(jī)艙蓋隔熱墊，4S 店 880 元，美容店 360 元。中高級(jí)車(chē) 4 萬(wàn)公里大保，一般 2000 元左右，致勝卻高達(dá) 5494 元，有些保養(yǎng)項(xiàng)目沒(méi)必要做，4S 店卻為賺錢(qián)統(tǒng)統(tǒng)做齊。而且存在強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、忽悠車(chē)主的情況，如李女士被勸說(shuō)做不必要的四輪定位，還被推銷(xiāo)套餐卡。有的還出爾反爾，像樓女士參加預(yù)付換機(jī)油活動(dòng)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)并非如當(dāng)初所說(shuō)，還得額外掏錢(qián)。甚至有推托搪塞的，金先生新車(chē)輪胎在保修范圍內(nèi)，卻被要求付費(fèi)，投訴也沒(méi)解決。

但也有好的方面，比如寶辰博雅店免費(fèi)檢測(cè)快速，中進(jìn)萬(wàn)國(guó)店交車(chē)提醒貼心。長(zhǎng)安福特還推出了“透明車(chē)間”項(xiàng)目，能自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛信息，專(zhuān)人接待，通過(guò)各種設(shè)備和小程序讓車(chē)主能隨時(shí)查看保養(yǎng)情況，遠(yuǎn)程監(jiān)工，讓保養(yǎng)更透明放心。

總之，長(zhǎng)安福特 4S 店售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，存在保養(yǎng)貴、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，但也有積極改進(jìn)和做得不錯(cuò)的地方。