長安汽車集團如何保證車輛的質(zhì)量和安全性?
長安汽車集團保證車輛質(zhì)量和安全性主要通過以下措施。
首先,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴格控制質(zhì)量,加強生產(chǎn)鏈條監(jiān)管,管控每個生產(chǎn)環(huán)節(jié),優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備和流程,培訓并評估生產(chǎn)人員,提升生產(chǎn)質(zhì)量。
其次,加大試驗場的投入,例如修建亞洲最大、精度最高的動態(tài)廣場,每年約 4500 輛車在此測試,里程超 2000 萬公里,模擬用戶 10 年 26 萬公里的使用情況。而且修建全球各種爛路,涵蓋絕大多數(shù)國家的真實使用場景,每款車上市前都要歷經(jīng)各種路面累計近 500 萬公里的實測,包括極寒、極熱、高原等試驗,解決極限狀態(tài)下的各種問題,給用戶真正的舒適。
再者,構(gòu)建完善的試驗驗證體系,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。擁有六國十地全球化研發(fā)布局,1.8 萬余人的技術(shù)研發(fā)團隊,掌握 2251 項重要技術(shù),國家企業(yè)技術(shù)中心評價 7 屆 14 年名列行業(yè)第一。
另外,重視車輛的安全配置,比如取得“停車監(jiān)控系統(tǒng)及具有其的車輛”專利,在傳感器采集的車輛四周的信息超過預設(shè)值時,喚醒車載行車記錄儀,保證車輛安全性和可靠性。
同時,增強信息透明度,以公開透明方式回應(yīng)消費者質(zhì)疑,發(fā)布公開聲明說明車輛問題及解決方案。
還注重加強售后服務(wù)質(zhì)量,投入更多人力物力,建立更完善的售后服務(wù)體系,提高用戶服務(wù)滿意度。
最后,加強品牌形象建設(shè),增強品牌辨識度,增加推廣力度,打造更具吸引力的品牌形象。