奇瑞星途汽車的售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。

有些車主反饋不錯(cuò)，比如車輛的 360 影像出現(xiàn)綠屏，通過官方 APP 咨詢后，客服迅速預(yù)約售后，服務(wù)站及時(shí)溝通并安排檢查，還提供午餐，整個(gè)過程令人滿意。

但也有不好的情況，像電子手剎故障，4S 店認(rèn)定為人為原因不給質(zhì)保且態(tài)度差；部分地區(qū) 4S 店數(shù)量少，保養(yǎng)維護(hù)困難；有的車主反映打 400 電話無人接聽，售后經(jīng)理不積極解決問題，還有門店關(guān)門導(dǎo)致保養(yǎng)無處可去，多個(gè)品牌售后混亂等。

不過，不能因部分不良體驗(yàn)就否定全部，全國仍有很多星途服務(wù)商在堅(jiān)持廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

要想獲得好的售后服務(wù)體驗(yàn)，建議選擇正規(guī)且規(guī)模較大的服務(wù)站點(diǎn)。