有哪些提高駕校招生成功率的溝通技巧?
想要提高駕校招生成功率,以下這些溝通技巧您可得掌握好。
首先,得有清晰明確的招生話術(shù)。學(xué)員咨詢時(shí),熱情打招呼,了解他們學(xué)車(chē)的意向、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)算等需求,然后突出駕校的教學(xué)質(zhì)量、價(jià)格、通過(guò)率、設(shè)施設(shè)備等優(yōu)勢(shì),等學(xué)員有報(bào)名意愿了,積極引導(dǎo),保證報(bào)名流程順利。
其次,掌握銷(xiāo)售技巧很重要。要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,做到心中有數(shù),面對(duì)學(xué)員熱情周到,耐心解答問(wèn)題,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和疑慮,根據(jù)個(gè)人情況提供個(gè)性化服務(wù),比如特殊時(shí)間段的學(xué)習(xí)計(jì)劃、一對(duì)一教學(xué)。介紹教練的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)成果來(lái)建立信任,講講駕??荚囃ㄟ^(guò)后的推薦就業(yè)等附加價(jià)值,增強(qiáng)學(xué)員報(bào)名意愿。
再者,溝通技巧得拿捏好。跟學(xué)員交流時(shí),語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔,別模糊冗長(zhǎng),避免強(qiáng)烈推銷(xiāo)語(yǔ)氣,要客觀中立。適時(shí)贊美學(xué)員的駕駛夢(mèng)想和努力,讓他們感覺(jué)被認(rèn)可。對(duì)于有疑慮的學(xué)員保持耐心,充分解釋解答。對(duì)有意向報(bào)名的學(xué)員,做好跟進(jìn)服務(wù),及時(shí)提供信息和幫助。
另外,推廣策略也不能少。利用社交媒體發(fā)布駕校信息、教學(xué)成果和學(xué)員反饋來(lái)吸引關(guān)注。和相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作搞推廣活動(dòng),比如免費(fèi)試駕、抽獎(jiǎng)。線下通過(guò)派發(fā)宣傳單、組織試駕活動(dòng)吸引潛在學(xué)員,鼓勵(lì)已報(bào)名學(xué)員分享學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成果,搞口碑營(yíng)銷(xiāo)。
總之,把招生話術(shù)、溝通技巧、個(gè)性化服務(wù)和推廣策略都做好,駕校招生成功率肯定能提高。