寶馬集團(tuán)旗下品牌的售后服務(wù)質(zhì)量哪家最優(yōu)?
在寶馬集團(tuán)旗下,要說售后服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的品牌,很難給出一個(gè)絕對(duì)的答案。
不過,從多個(gè)方面來看,BMW 品牌的售后服務(wù)具有不少優(yōu)勢(shì)。
首先是 BMW 長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)。車齡越長(zhǎng),保養(yǎng)折扣越多,3 年以上車齡保養(yǎng)費(fèi)用最低 8 折,7 年以上最低 7 折。這包括了 12 項(xiàng)保養(yǎng)套餐,如空氣濾芯、燃油濾芯、火花塞、雨刮片、制動(dòng)液等的保養(yǎng)。原廠配件和專業(yè)品質(zhì)是其重要特點(diǎn)。機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)套餐中,原廠 BMW 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和濾清器具有優(yōu)異的清潔性能,減少沉積物生成,使發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力強(qiáng)勁,還有優(yōu)良的抗磨損性能等??諝鉃V芯保養(yǎng)套餐里,濾紙采用特殊高級(jí)樹脂混合材料浸漬,能抵抗溫度和濕氣變化。燃油濾芯高性能過濾材料可過濾絕大部分微小顆粒物,護(hù)蓋和過濾室焊接成型確保安全密封?;鸹ㄈpB(yǎng)套餐的外殼防腐蝕,隔離器能承受惡劣條件。制動(dòng)液關(guān)系到制動(dòng)性能和人車安全,要定期檢查和更換。雨刮片在不同季節(jié)有不同影響,要注意維護(hù)。
再看各地的寶馬 4S 店。像鄭州鄭德寶,服務(wù)顧問提前打電話提醒保養(yǎng),預(yù)留工位,58 分鐘內(nèi)搞定機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng),還提供早餐和防疫套裝。上海寶誠中環(huán),有專屬售后小伙伴,能通過微信解答問題,提供代步車。天津源寶行,服務(wù)人員熱情迎接,維修師傅講解問題,還有網(wǎng)紅打卡 CLUB 和優(yōu)惠活動(dòng)。云南寶悅,通過 My BMW APP 實(shí)時(shí)推送維修狀態(tài),可線上支付費(fèi)用。上海凡德,維修效率高,細(xì)節(jié)處理認(rèn)真。金華駿寶行,有新年活動(dòng),保養(yǎng)后送香片等小禮物。
總之,寶馬集團(tuán)旗下品牌的售后服務(wù)質(zhì)量都較為出色,具體哪家最優(yōu)可能因個(gè)人需求和體驗(yàn)有所不同,但整體上都在努力為車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷和貼心的服務(wù)。