人人二手車的服務(wù)流程主要包括賣車和買車兩個方面。

賣車流程是：先預(yù)約賣車顧問，約定時間和地點。評估師上門初步評估車輛，收集信息和拍照，根據(jù)大數(shù)據(jù)提供建議售價。車輛符合上架標(biāo)準(zhǔn)，就會在平臺發(fā)布信息并推廣，吸引買家約見看車。買家確定購買后，簽署《二手車買賣合同》，配合車輛復(fù)檢，復(fù)檢通過辦理過戶。賣車無需賣家支付費用，成交后向買家按車款收取一定比例服務(wù)費。賣車需準(zhǔn)備的資料有：在網(wǎng)站提供聯(lián)系電話和車輛基本信息，服務(wù)人員聯(lián)系后，準(zhǔn)備好身份證、行駛證、車輛登記證、車輛鑰匙、車示標(biāo)、交強險單、購置稅本及發(fā)票、購車發(fā)票或最近一次過戶發(fā)票。

買車流程方面，買家先在平臺挑選心儀車輛，聯(lián)系賣家看車，確定購買后按流程辦理過戶等手續(xù)。

過戶資料方面，原車主需準(zhǔn)備身份證、行駛證、原購車發(fā)票或二手車過戶票、車輛登記證、保險單、環(huán)保標(biāo)、年檢標(biāo)、保險標(biāo)、鑰匙、購置稅本。新車主需要車輛指標(biāo)、身份證（身份證所在地需與車輛落戶地一致，不一致要提供暫住證），外遷需提供遷入地身份證或居住證，限牌城市還需提供當(dāng)?shù)刂笜?biāo)。

過戶流程包括驗車，出驗車單（有改裝需復(fù)原），拆牌照相，提交過戶手續(xù)，驗車、交清余款、出過戶票簽字確認(rèn)，取號等待領(lǐng)取選牌回執(zhí)單，選牌（十選一或自選）。車輛外遷過戶四個工作日后可申請?zhí)釞n，本市過戶車輛第三個工作日原車主可重新申請指標(biāo)。

不同城市的收費標(biāo)準(zhǔn)不同，例如北京，本市過戶小于的總收費 450 元—550 元，大于等于總收費 515 元—620 元，外遷交易費用統(tǒng)一為 400 元—500 元。其他城市如天津、重慶、廣東、東三省、河南、山東、江蘇、浙江、湖北等地也有各自的收費標(biāo)準(zhǔn)。