法拉利在中國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)怎樣?
法拉利在中國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。
原廠為全系車(chē)型的新車(chē)提供三年無(wú)里程限制的原廠保修服務(wù),涵蓋所有替換部件和勞務(wù)費(fèi)。
自 2015 年起,全新車(chē)型的車(chē)主還能將保修期延長(zhǎng)至七年或行駛里程達(dá)到 12 萬(wàn)公里,每次可增加 12 個(gè)月或 24 個(gè)月的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
同時(shí),法拉利還有七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,為新車(chē)前七年提供定期例行保養(yǎng)服務(wù),涵蓋工時(shí)費(fèi)、原廠替換配件等各項(xiàng)費(fèi)用,每年由專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商員工提供全面檢查服務(wù)。
此外,法拉利還提供 POWER15 延保計(jì)劃,將原廠保修期從 3 年延長(zhǎng)至 15 年,適用于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要機(jī)械部件和電子部件,新車(chē)和易手車(chē)車(chē)主均可選擇,還可轉(zhuǎn)讓給后續(xù)車(chē)主,并提供道路救援服務(wù)。
法拉利還推出了 Power15 & Maintenance 養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,將七年定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)延長(zhǎng)至第 15 年,與 POWER15 相互配合。
另外,還有全新 Ferrari Premium 保養(yǎng)計(jì)劃,專(zhuān)為車(chē)齡 20 年內(nèi)的躍馬車(chē)型提供養(yǎng)護(hù),包括更換易磨損零部件等。
對(duì)于車(chē)齡 20 年以上的躍馬車(chē)型,法拉利有經(jīng)典車(chē)認(rèn)證服務(wù)。
針對(duì)法拉利 LaFerrari 和 LaFerrari Aperta 有 LaFerrari Power 服務(wù)計(jì)劃,為期兩年,包括延長(zhǎng)保修和年度定期養(yǎng)護(hù)。
對(duì)于法拉利 MONZA SP1 和 MONZA SP2 有 MONZA SP1/SP2 POWER 服務(wù)計(jì)劃,涵蓋多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和流程。
在武漢、西安、長(zhǎng)沙、南京等地,法拉利的全新展廳和售后服務(wù)中心不斷開(kāi)業(yè),配備先進(jìn)硬件設(shè)施和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),遵循全球售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為車(chē)主提供涵蓋咨詢、保養(yǎng)、保修、續(xù)保、事故維修等多樣化服務(wù),以及法拉利認(rèn)證易手車(chē)服務(wù),不斷完善專(zhuān)屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為車(chē)主的每一段躍馬之旅保駕護(hù)航。