問
超過三年質(zhì)保后,之前的維修問題再次出現(xiàn)怎么處理?
超過三年質(zhì)保后,之前的維修問題再次出現(xiàn),您別慌,這有辦法處理。
首先,嘗試聯(lián)系之前的制造商或授權(quán)維修中心,說明情況,看能否得到幫助。
其次,可以和 4S 店友好溝通,畢竟有些廠家為了口碑可能會提供幫助。但要注意禮貌交流。
另外,汽車質(zhì)保期一般有時間和行駛里程兩個條件,以先到者為準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi),因制造、裝配及材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或零部件損壞,廠家授權(quán)維修站會提供無償維修或更換備件。
像電視這類產(chǎn)品,如果在保修期內(nèi)更換屏幕維修 2 次后又壞了,雖然超出三年保修期,仍可以和廠家協(xié)商解決,協(xié)商不成還能向消費(fèi)者協(xié)會投訴或撥打 12315。
還有像車輛頻繁出問題的情況,比如特斯拉,若過了質(zhì)保期需要維修,可先與廠家溝通,爭取有利的解決方案。
總之,遇到這種情況,要保留好相關(guān)文件和記錄,為自己爭取最大的權(quán)益。
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