車輛事故處理流程中的定損環(huán)節(jié)主要包括以下步驟。

首先，事故發(fā)生后要第一時間報警，由交警判定事故責任，同時通知保險公司。

保險公司會派出勘察人員到現(xiàn)場，勘察人員根據(jù)事故現(xiàn)場進行責任劃分。

如果車輛需要定損，且不需要拆解，保險公司可直接定損，定損內(nèi)容要和當事人協(xié)商確定。

要是車輛需要拆解，待拆解后，再與當事人共同確定配件的修換及整體維修方案。

定損和維修要在同一個地方，若前期已和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額，就不能再去普通修理廠維修。

車輛定損時，當事人要準備好相關(guān)材料，如機動車輛保險出險、索賠通知書，行駛證及駕駛證復印件，機動車輛保險單及批單正本原件、復印件，賠款收據(jù)等。

被保險人在事故處理完畢后 10 日內(nèi)，將交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算理賠。

保險公司會通知車主領(lǐng)取保險賠款，領(lǐng)款人需攜帶相關(guān)證件，包括保單正本，被保險人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領(lǐng)，帶領(lǐng)人需要攜帶身份證以及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內(nèi)。

如果一方當事人不去定損，另一方當事人可憑相關(guān)材料向交通事故處理綜合服務(wù)中心或保險理賠服務(wù)點事故處理民警申請事故認定。

事故民警會核實情況，出具簡易程序交通事故認定，并向未按約定方送達《道路交通事故處理通知書》，催告其在 3 日內(nèi)到現(xiàn)場處理。

經(jīng)催告后仍未配合處理的，另一方當事人可持《交通事故認定書》和《事故處理通知書》到對方車輛投保的保險公司申請索賠。