EVCARD 的取車(chē)還車(chē)流程總體來(lái)說(shuō)不復(fù)雜。

取車(chē)時(shí)，您需要通過(guò) APP 預(yù)約車(chē)輛，在指定網(wǎng)點(diǎn)選擇車(chē)輛，可用手機(jī) APP 或會(huì)員卡開(kāi)門(mén)。

還車(chē)時(shí)，要將車(chē)子開(kāi)到指定網(wǎng)點(diǎn)，給車(chē)子拍照證明無(wú)碰撞事故，給車(chē)充電（若充不上電，拍車(chē)輛停在充電車(chē)位內(nèi)插上充電槍的照片也能還車(chē)），最后點(diǎn)擊還車(chē)，車(chē)輛會(huì)進(jìn)入自檢程序，建議開(kāi)著手機(jī)藍(lán)牙提高還車(chē)成功率。

使用 EVCARD 時(shí)，必須提供有效中國(guó)駕照并通過(guò)平臺(tái)審核，會(huì)員要交 1000 元押金或信用卡預(yù)授權(quán)。還會(huì)有新的認(rèn)證流程，如用戶上傳手持證件照片和二次短信驗(yàn)證。

在取還車(chē)網(wǎng)點(diǎn)方面，訂車(chē)時(shí)可選，使用中能根據(jù)實(shí)際情況修改，比較人性化。

EVCARD 不斷改進(jìn)完善，如優(yōu)化 APP 界面、網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)輛調(diào)配、增加租車(chē)選項(xiàng)、提供車(chē)上附屬品等，提高用戶體驗(yàn)。

但有時(shí)可能存在客戶端還車(chē)流程不穩(wěn)定的情況，比如相同狀態(tài)還車(chē)，有時(shí)成功有時(shí)失敗，遇到這類問(wèn)題要及時(shí)與客服溝通，爭(zhēng)取合理解決。