上海大眾汽車的售后服務質量很不錯。

從多個方面來看，首先在保養(yǎng)服務上，明確了保養(yǎng)周期，包括首次保養(yǎng)和常規(guī)保養(yǎng)。首次保養(yǎng)自購車之日起 1 年內且首次行駛里程達 5000 公里，常規(guī)保養(yǎng)則是車輛行駛到 10000 公里或首保后 1 年，后續(xù)每 10000 公里或每 1 年定期保養(yǎng)。

其次，特別強調了制動液的重要性，首次更換制動液后，后續(xù)每兩年必須更換，且要用上汽大眾原裝制動液。

再者，車輛在惡劣條件下使用，比如經常短途行駛、發(fā)動機長時間怠速運轉、走走停停的行駛模式，要增加空氣濾清器、發(fā)動機機油、灰塵及花粉過濾器等部件的保養(yǎng)頻次或縮短保養(yǎng)周期，還得按系統(tǒng)功能添加正確車用油液。

在服務人員方面，都經過嚴格培訓，具備豐富專業(yè)知識和技能，能提供專業(yè)的維修、保養(yǎng)服務。服務中心能迅速響應客戶需求，預約維修、道路救援等能按時完成。服務人員態(tài)度友好熱情，能站在客戶角度考慮，提供個性化服務方案，還定期回訪，了解需求和反饋，改進服務質量。

服務流程清晰透明，客戶能隨時了解維修進度和費用，避免糾紛。另外，上汽大眾通過大眾 Techcare 等服務項目，延長了愛車維保服務時間，提供了 24 小時道路救援服務和延保服務。

同時，維修站的維修工人熱情負責，接待人員周到禮貌，維修質量也有保障，得益于專業(yè)技術團隊和嚴格質量控制體系。而且維修項目價格相對合理，不會給消費者帶來太大經濟壓力。

總的來說，上海大眾汽車售后服務在汽車行業(yè)處于領先水平，值得信賴。