附近汽修廠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否透明?
附近汽修廠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常不太透明。
一些汽修廠沒(méi)有在顯著位置公示維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),比如濟(jì)南茂嶺山路的一家汽車維修店就存在這種情況。鄭州一位奔馳車主張女士也遭遇了類似問(wèn)題,原本維修報(bào)價(jià)不斷變化,還有未明碼標(biāo)價(jià)的“拆檢費(fèi)”。
在汽車維修投訴中,“汽修店標(biāo)價(jià)不規(guī)范”“虛報(bào)維修項(xiàng)目”“亂要價(jià)、亂收費(fèi)”等情況較多。
造成這種不透明的原因有很多,比如汽修行業(yè)嚴(yán)重的“價(jià)格內(nèi)卷”和技術(shù)服務(wù)的參差不齊。汽修行業(yè)難執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),還因?yàn)楣ぷ魅藛T對(duì)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不到位,法律意識(shí)淡漠。
不過(guò),國(guó)家和地方政府已出臺(tái)多項(xiàng)政策要求明碼標(biāo)價(jià),比如商務(wù)部要求向消費(fèi)者明示配件產(chǎn)品來(lái)源、價(jià)格、質(zhì)量保證等信息,交通運(yùn)輸部要求工時(shí)價(jià)格上墻。
要解決收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明的問(wèn)題,一方面要加大對(duì)企業(yè)的法規(guī)宣傳,提升其法規(guī)意識(shí);另一方面要加大事中、事后監(jiān)管,督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)公示制度。同時(shí),車主在修車時(shí)也應(yīng)多些理解,正規(guī)維修廠不會(huì)拒絕自帶配件,但要注意技術(shù)價(jià)值。
如果車輛出事故需要維修,去 4S 店和維修廠定損價(jià)格會(huì)有差別,4S 店用原廠配件,價(jià)格和工時(shí)費(fèi)較高,維修廠大多用副廠件,成本和工時(shí)費(fèi)較低。走保險(xiǎn)修車時(shí),只要價(jià)格合理,保險(xiǎn)公司都會(huì)全額賠償,不能指定維修地點(diǎn),也不能讓車主承擔(dān)差價(jià)。涉及嚴(yán)重事故要更換配件時(shí),定損時(shí)說(shuō)在哪修就得在哪修。
總之,推動(dòng)汽修廠收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化需要各方共同努力。