東風(fēng)起亞的售后服務(wù)挺不錯的。

車主購車后，售后人員會細(xì)致講解日常用車注意事項，還能通過微信分享用車小貼士。

品牌堅持“關(guān)懷、責(zé)任、信賴”的服務(wù)理念，像家人般親切服務(wù)。

質(zhì)保方面，為車主提供多種質(zhì)量擔(dān)保政策服務(wù)和《質(zhì)量擔(dān)保手冊》。

保修方面，符合備件保修原則可更換純正配件。

人才方面，定期舉行售后服務(wù)技能大賽，展現(xiàn)選手所學(xué)，體現(xiàn)對售后的重視。

預(yù)約方面，官網(wǎng)多種預(yù)約方式，結(jié)合需求提供合適保養(yǎng)計劃。

夏天有“夏日 SPA 體驗館”，為車主提供 20 項空調(diào)免費(fèi)檢測券和抽獎，還有應(yīng)對夏季多變天氣的專項服務(wù)，包括災(zāi)害預(yù)警、行車指導(dǎo)、費(fèi)用優(yōu)惠、再購車補(bǔ)貼、免費(fèi)檢測等。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，504 多家覆蓋 271 個城市，還有 24 小時服務(wù)熱線，能快速高效解決問題。

用戶反饋滿意，重視用戶意見，實現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。

在多項研究中，東風(fēng)起亞售后服務(wù)滿意度排名出色，連續(xù)多年名列前茅，斬獲三連冠，獲得售后服務(wù)滿意度第一。