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特斯拉回應(yīng)車主提車在行業(yè)內(nèi)引起了怎樣的反響?
特斯拉回應(yīng)車主提車在行業(yè)內(nèi)引起了多方面的反響。
首先是價格波動引發(fā)車主不滿,像陳涵、李藝等車主剛提車就遭遇大幅降價,損失慘重。
特斯拉降價的原因包括電池原材料碳酸鋰價格下跌、產(chǎn)能有剩、高銷量攤低成本且有足夠利潤空間等。
特斯拉的降價策略頻繁,一年調(diào)整不下 10 次。車主們對此反應(yīng)強(qiáng)烈,有投訴、打官司、鬧門店的,比如有車主前往成都太古里門店維權(quán)。
新勢力品牌也有類似情況,如朱明提車后不久車就降價,雖有補(bǔ)償承諾但未兌現(xiàn),維權(quán)過程艱難。吳晗作為某新勢力品牌車主,因車輛降價、質(zhì)量問題和服務(wù)差而寒心。
在這些事件中,廠家和銷售人員處理后續(xù)事情的方式讓車主不滿,比如欺瞞、裝聾作啞等。
但車主們對于新能源車會降價本身能保持一定理性和理解,不滿的核心是廠家處理方式。
總之,特斯拉及其他品牌應(yīng)重視車主訴求,改進(jìn)處理方式,維護(hù)市場秩序和品牌形象。
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