極氪 007 的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

它提供整車(chē) 6 年 15 萬(wàn)公里的質(zhì)保，三電系統(tǒng)更是有終身質(zhì)保且不限里程數(shù)，首任車(chē)主能享受電池終身質(zhì)保。

現(xiàn)在購(gòu)車(chē)最高可享 36000 元的優(yōu)惠，包括 8000 元的外飾組合選配免費(fèi)和 10000 元的 100kWh 三元鋰電池包限時(shí)立減等。

極氪還積極建設(shè)快充網(wǎng)絡(luò)，已建成超過(guò) 400 座極充站覆蓋 100 座城市。

某極氪 007 車(chē)主在極氪家等待愛(ài)車(chē)完成保養(yǎng)時(shí)，售后工作人員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否有出行計(jì)劃，即便逛街游玩，極氪也會(huì)免費(fèi)安排打車(chē)接送，來(lái)回行程都包。

極氪還推出了終身免流量的權(quán)益政策，周末出游時(shí)在車(chē)?yán)锼⒁曨l、看電影等各種娛樂(lè)項(xiàng)目所產(chǎn)生的流量，均由極氪提供。

最值得一提的是免費(fèi)道路救援政策。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)極氪產(chǎn)品后，從提車(chē)之日算起，4 年或 10 萬(wàn)公里以?xún)?nèi)，極氪將提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援。即使服務(wù)時(shí)間或公里數(shù)終止，質(zhì)保期內(nèi)極氪依舊會(huì)提供范圍 100 公里的免費(fèi)道路救援。

截至發(fā)稿，對(duì)于車(chē)質(zhì)網(wǎng)收到的關(guān)于 2024 款極氪 007 車(chē)型的 92 宗投訴，極氪品牌全部給出了回復(fù)，回復(fù)率為 100%。廠(chǎng)家對(duì)消費(fèi)者在車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決態(tài)度較為積極，會(huì)與車(chē)主所在地的 4S 店溝通，聯(lián)系車(chē)主進(jìn)店檢測(cè)與維修。

不過(guò)也有部分車(chē)主反映在車(chē)輛出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間才能得到回復(fù)或安排維修，響應(yīng)速度慢。

但綜合來(lái)看，極氪 007 的售后服務(wù)在質(zhì)保政策、優(yōu)惠活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等方面表現(xiàn)出色，能給車(chē)主帶來(lái)較好的保障和體驗(yàn)。