新手汽車銷售要掌握有效的話術(shù)，以下是一些關(guān)鍵要點(diǎn)。

當(dāng)顧客問“這車怎么賣”，不能簡單說個價格，要回答“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同”，然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報價，一開始別報最低價。

面對“能優(yōu)惠多少”，別直接亮出低價，要說“我們這個價格是非常優(yōu)惠的，并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品”，不到萬不得已別降價，可送禮品。

如果顧客問“還有什么禮物可以送啊”，要盡量不送，實(shí)在要送就說幫顧客向上級申請。

對于“怎么比網(wǎng)上的價格貴那么多”，先肯定客戶，再解釋網(wǎng)上虛擬，我們有配置和服務(wù)優(yōu)勢。

要是顧客問“這車最低多少錢能賣給我”，別痛快答應(yīng)，可周旋說明價格優(yōu)勢，若客戶堅持低價，可在禮品和售后服務(wù)中減少。

當(dāng)顧客說“什么時候車能降價”，要強(qiáng)調(diào)車受歡迎，近期難降價，價格基礎(chǔ)上有贈品也等于降了。

若顧客說“那我回去再考慮一下吧”，別讓走，問其顧慮幫其分析打消。

另外，還有一些常見場景。

有親戚做保險不在這買保險，要強(qiáng)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)和保障。

按揭辦理，要解釋指定銀行原因。

顧客質(zhì)疑車系車型，說明是改良版。

顧客說考慮一下，問清是價格還是性能問題。

以預(yù)算借口拖延或壓價，可提議按揭，說車源緊張或有漲價可能。

顧客讓報底價，表明爽快的人價格差不多就能買，介紹特色服務(wù)。

臨成交顧客要贈品，強(qiáng)調(diào)活動破例，讓其選最優(yōu)惠時機(jī)訂車。

全系列車剎車異響，解釋是正常磨合聲。xxxx 版選配件問題，表明是純正配件。

顧客質(zhì)疑新車質(zhì)量和選裝件保修，強(qiáng)調(diào)原廠配件和保修服務(wù)。

去 4S 店買車，銷售問看中哪款車，要透露還看其他品牌。

被問今天訂車嗎，回答只要價格合適今天訂。

被問其他店價格，心中有數(shù)說低價互砍，沒數(shù)讓對方報最低價。

銷售轉(zhuǎn)移話題，就說看重性價比。

送裝潢禮包要堅持價格優(yōu)惠。

說去申請領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)價格差不多，回來推銷大禮包，可接受價格但要裝潢禮包，選貴的贈品。

手動擋轉(zhuǎn)自動擋，對老司機(jī)說自動省事是趨勢，為家人考慮；對新手說自動方便省心。

自動擋轉(zhuǎn)手動擋，對新手說手動練技術(shù)，對老司機(jī)強(qiáng)調(diào)駕駛樂趣。

顏色轉(zhuǎn)換、三兩廂轉(zhuǎn)化、車類轉(zhuǎn)化、排量轉(zhuǎn)化、發(fā)動機(jī)類型轉(zhuǎn)化等，都要根據(jù)不同情況突出優(yōu)勢。