問
理想 L9 發(fā)布后的售后服務(wù)有哪些新的舉措?
理想 L9 發(fā)布后的售后服務(wù)新舉措主要是針對(duì)空氣彈簧質(zhì)保方案的升級(jí)。
理想 L9 的空氣彈簧(包含空氣彈簧本體、空氣泵、儲(chǔ)氣罐)質(zhì)保時(shí)間延長(zhǎng)至 8 年或 16 萬公里,且二手車交易不影響質(zhì)保有效期。
這一質(zhì)保方案升級(jí)的原因是此前理想 L9 試駕車出現(xiàn)了空氣彈簧相關(guān)的故障,如高速?zèng)_擊路面大坑造成右前空氣彈簧漏氣損壞,以及有報(bào)道稱試駕車空氣懸掛斷裂等情況,引發(fā)了用戶對(duì)于空氣彈簧質(zhì)量和耐久性的疑慮。理想汽車為了打消用戶顧慮,展現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心,做出了質(zhì)保升級(jí)的決定。
空氣彈簧是空氣懸掛系統(tǒng)的一部分,該系統(tǒng)還包括控制單元、減震器、氣路、空氣分配器、空氣壓縮機(jī)等部分。
理想汽車曾多次調(diào)整質(zhì)保條款,如 2020 年 3 月上線首任車主終身質(zhì)保購買方案,2021 年 6 月改為三電系統(tǒng)+增程系統(tǒng)終身質(zhì)保等。
總之,理想 L9 此次在售后服務(wù)方面著重對(duì)空氣彈簧質(zhì)保進(jìn)行了優(yōu)化,以提升用戶的購車和使用信心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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