問
特斯拉如何平衡降價與車主權益?
特斯拉平衡降價與車主權益,需從多方面入手。
首先,車企應提前告知降價信息,給消費者足夠反應時間,減少突然降價帶來的沖擊。像理想 ONE 降價時就因未提前通知導致消費者不滿,特斯拉此次也有同樣問題。
其次,在購車合同中約定保價條款,若有價格下降給予補償。
同時,若銷售人員存在價格承諾或欺詐行為,消費者可依法維權,但要承擔舉證責任,且目前舉證較難。
另外,特斯拉降價原因眾多。其擁有出色成本控制能力,能隨成本攤薄降價。同時,特斯拉面臨交付量未達目標、產(chǎn)大于銷、訂單被消耗殆盡、競爭壓力增大、資本市場不認可等問題,降價是為提升銷量。
此次降價對同級車型有沖擊,對未購車消費者是好事,但讓剛提車的車主利益受損。
從商業(yè)利益看,特斯拉降價未必不劃算,比如上海超級工廠和上海政府的稅收對賭協(xié)議,需要穩(wěn)定銷售量支撐。
而對于車主維權,應保持理性,采用合法手段,如協(xié)商或起訴,拉橫幅等不理智行為可能違法。
總之,特斯拉需完善協(xié)商處理機制,平衡好降價與車主權益。
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