潮州特斯拉失控事件對(duì)特斯拉品牌有何影響
潮州特斯拉失控事件對(duì)特斯拉品牌產(chǎn)生了多方面的影響。
首先,從技術(shù)角度看,特斯拉的剎車系統(tǒng)采用了博士的 iBooster 電動(dòng)助力方案,即便電控助力失效,仍保留基礎(chǔ)機(jī)械制動(dòng)結(jié)構(gòu),最壞情況是剎車?yán)щy,但用力踩仍能產(chǎn)生制動(dòng)力。關(guān)于不踩油門加速的問題,雖然可能性極低,但如在轉(zhuǎn)彎時(shí)動(dòng)能回收系統(tǒng)故障,ESP 可能發(fā)出錯(cuò)誤指令導(dǎo)致加速。
其次,這一事件引發(fā)了公眾對(duì)特斯拉安全性的極大質(zhì)疑。特斯拉在面對(duì)爭議時(shí)信息不夠透明,未清晰解釋車輛安全設(shè)計(jì),導(dǎo)致公眾對(duì)其信任度降低。
再者,從銷量來看,盡管潮州事件后特斯拉 11 月份銷量不降反升,但這并不意味著該事件沒有影響。長期而言,如果類似事件最終被證實(shí)與車輛本身有關(guān),可能終結(jié)特斯拉在中國的銷售神話,影響人們對(duì)自動(dòng)駕駛的信心。
此外,潮州事件的最終定論顯示,司法鑒定科學(xué)研究院出具的鑒定意見書中載明,可以排除特斯拉牌小型普通客車因制動(dòng)裝置、轉(zhuǎn)向裝置故障而導(dǎo)致事故的可能性。特斯拉勝訴的名譽(yù)侵權(quán)案也進(jìn)一步表明,對(duì)于此類事件應(yīng)基于權(quán)威鑒定和調(diào)查,而非未經(jīng)證實(shí)的言論。
總之,潮州特斯拉失控事件對(duì)特斯拉品牌形象和公眾信任產(chǎn)生了沖擊,特斯拉需要在技術(shù)解釋、信息公開和公關(guān)策略等方面做出改進(jìn),以重新贏得消費(fèi)者的信任。