問(wèn)

特斯拉回應(yīng)車(chē)主維權(quán)的方式有哪些

特斯拉回應(yīng)車(chē)主維權(quán)的方式主要有以下這些。

先是在 4 月 19 日下午稱車(chē)主通過(guò)非常規(guī)方式進(jìn)入展館，車(chē)主此前因超速違章發(fā)生碰撞事故，以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅(jiān)持要求退車(chē)，近兩月始終積極協(xié)商，提出多種方案，但車(chē)主不接受第三方檢測(cè)并拒絕所有方案，相關(guān)事宜只能持續(xù)溝通。

接著 4 月 19 日晚，特斯拉表示愿意全力配合國(guó)家級(jí)的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)全方位檢測(cè)，同時(shí)稱對(duì)不合理訴求不妥協(xié)。

4 月 20 日深夜，特斯拉向車(chē)主致歉，稱會(huì)盡全力滿足車(chē)主要求。

對(duì)于鑒定機(jī)構(gòu)的分歧，特斯拉建議客戶自行找國(guó)家認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定，費(fèi)用可墊付。

對(duì)于維權(quán)車(chē)主不接受第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)的情況，特斯拉強(qiáng)調(diào)可由客戶自主選擇。

另外，針對(duì)車(chē)主反映的問(wèn)題，特斯拉稱工作人員聯(lián)系過(guò)車(chē)主，帶果籃看望過(guò)，一直在積極溝通。在態(tài)度上，從最初的“沒(méi)辦法妥協(xié)”到逐步緩和，語(yǔ)氣更誠(chéng)懇。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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