深藍(lán)品牌車的售后服務(wù)有優(yōu)勢也有待完善。

優(yōu)勢在于部分門店服務(wù)貼心，像補(bǔ)胎時(shí)師傅干活仔細(xì)，還會做車輛其他方面的檢查，把細(xì)節(jié)處理得很好，比如清理輪胎和輪眉的積雪、補(bǔ)充防凍玻璃水。

還有免費(fèi)的開水、養(yǎng)生茶、充電寶、時(shí)令水果自助。

特殊情況如高速隧道掉電、車輛因暴雪趴窩，售后能提供免費(fèi)拖車、充電和救援服務(wù)。

而且針對非營運(yùn)首任車主，推出了三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保政策，提升了車輛保值率和消費(fèi)者購買信心。

另外，深藍(lán)汽車還為無時(shí)間用戶開放超級星期三，等你到九點(diǎn)的活動，方便用戶維修保養(yǎng)。

不過，售后服務(wù)也存在一些問題。部分車主反映車輛維修時(shí)配件缺貨，像尾門、日行燈、后視鏡、防撞梁、葉子板等，等待時(shí)間過長，維修進(jìn)度緩慢，車輛在 4S 店停放久甚至虧電。

充電樁也常出現(xiàn)故障，售后處理不及時(shí)。

總體來說，深藍(lán)作為長安汽車的全新子品牌，雖然獨(dú)立運(yùn)營但有長安的技術(shù)積累。目前已在全國布局一定數(shù)量的門店，服務(wù)體系仍需完善，未來應(yīng)提升售后水平，給車主更好的體驗(yàn)。