長(zhǎng)安深藍(lán)的售后服務(wù)怎么樣
長(zhǎng)安深藍(lán)的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。
部分車主反映車輛維修時(shí)配件缺貨等待時(shí)間長(zhǎng),像尾門(mén)、日行燈等配件,維修進(jìn)度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電,充電樁故障售后處理不及時(shí)。
但也有很多積極的方面,比如有車主在高速隧道掉電,售后提供了免費(fèi)拖車和充電服務(wù)。
有的車主第一次去深藍(lán) 4S 店補(bǔ)輪胎,店內(nèi)提供免費(fèi)自助的開(kāi)水、養(yǎng)生茶、充電寶和時(shí)令水果,師傅干活仔細(xì),補(bǔ)好輪胎還清理積雪和做車輛其他方面檢查,加好防凍玻璃水。
還有車主車輛出問(wèn)題呼叫緊急救援,不到一小時(shí)就有人幫忙,勘察現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助報(bào)保險(xiǎn)并預(yù)約 4S 店檢查。
長(zhǎng)安深藍(lán)已在全國(guó)布局一定數(shù)量門(mén)店,其作為長(zhǎng)安汽車全新子品牌雖獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但依托長(zhǎng)安的造車經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。
長(zhǎng)安深藍(lán)推出非營(yíng)運(yùn)首任車主三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保政策,大幅提升車輛保值率和消費(fèi)者購(gòu)買信心。
不少車主在看車時(shí)也能感受到銷售顧問(wèn)熱情接待,提供熱飲點(diǎn)心,產(chǎn)品講解專業(yè)詳細(xì),售后保障到位。
所以綜合來(lái)看,長(zhǎng)安深藍(lán)售后服務(wù)有需要改進(jìn)的地方,但也有很多值得稱贊之處。