雷克薩斯 200h 的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

從免費(fèi)保修保養(yǎng)政策來看，提供 4 年 10 萬公里或 6 年 15 萬公里的免費(fèi)維修保養(yǎng)，能為車主節(jié)省不少費(fèi)用和精力。

雷克薩斯注重“以心至誠的待客之道”，服務(wù)人員會(huì)真誠地對(duì)待客戶，比如會(huì)主動(dòng)詢問客戶車輛使用中的不滿意之處，以不斷改進(jìn)服務(wù)。

在具體服務(wù)中，會(huì)根據(jù)客戶的不同需求制定專門的方案。像對(duì)記憶力不好容易忘記保養(yǎng)的老人，會(huì)提前叫代駕去家里取車，保養(yǎng)完再送回。

對(duì)于客戶在朋友圈提到的車輛問題，也能及時(shí)關(guān)心和提醒。

維修方面堅(jiān)持“一次修復(fù)”原則，技師們通過“維修經(jīng)典案例分享”提升解決問題的速度和能力，并且要求熟練掌握油路和電路系統(tǒng)。

雷克薩斯的認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)也很出色，有著嚴(yán)格的要求和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，包括車齡、里程限制、質(zhì)量檢測(cè)、原廠質(zhì)保等，提升了交易效率和客戶體驗(yàn)。

總之，雷克薩斯 200h 的售后服務(wù)在多個(gè)方面都做到了用心、專業(yè)和貼心，讓車主感到滿意和信賴。