第三者責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?
當(dāng)發(fā)生交通事故需要第三者責(zé)任保險(xiǎn)理賠時(shí),流程主要有以下這些。
首先要通知出險(xiǎn),在事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)以最快的方式將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況通知保險(xiǎn)人,并告知保險(xiǎn)單證號(hào)碼、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別、保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)。如果保險(xiǎn)標(biāo)的在異地出險(xiǎn)受損,應(yīng)向原保險(xiǎn)人及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或其代理人報(bào)案。
然后是合理施救和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),這是被保險(xiǎn)人的責(zé)任。
接下來(lái)是保險(xiǎn)人檢驗(yàn)核算損失,檢驗(yàn)人員會(huì)在接通知后完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作,要求客戶提供有關(guān)單證,并指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
之后是提供索賠單證,包括各種相關(guān)證明和材料。
再之后是保險(xiǎn)公司審核,對(duì)手續(xù)不完備的會(huì)向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回,對(duì)單證齊全的賠案會(huì)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人。
最后是給付賠款,審核通過(guò)后,保險(xiǎn)公司會(huì)按照約定給付賠款。
需要注意的是,報(bào)案一般要求在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi),時(shí)間的早晚影響理賠快慢。在整個(gè)過(guò)程中,被保險(xiǎn)人要積極配合,提供準(zhǔn)確完整的信息和材料,以確保理賠順利進(jìn)行。