奔馳 300s 的售后服務(wù)整體來說是相當(dāng)出色的。

奔馳的售后服務(wù)涵蓋了購車咨詢到車輛維修、保養(yǎng)等全過程，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)著稱。

保養(yǎng)方面，基礎(chǔ)保養(yǎng)包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等常規(guī)檢查，費(fèi)用一般在 1000 - 2000 元，具體依車型和保養(yǎng)項(xiàng)目而定。常規(guī)檢查如發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、懸掛、制動(dòng)系統(tǒng)等，費(fèi)用在 500 - 1000 元。

維修費(fèi)用根據(jù)故障和車型差異大，數(shù)千元到數(shù)萬元不等。原裝配件費(fèi)用相對(duì)較高，數(shù)百元到數(shù)千元不等。三包期為 2 年或行駛里程 50000 公里，保修期為 3 年。

易損耗部件如輪胎、刮水器刮片保修 30 天或 1000 公里，空氣濾清器等部分零件 60 天或 3000 公里，蓄電池和遙控器電池 1 年或 2 萬公里。

降低保養(yǎng)費(fèi)用可定期保養(yǎng)，選擇正規(guī)維修店，自行購買高品質(zhì)正規(guī)配件，了解保修政策。

奔馳售后有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，比如維修保養(yǎng)結(jié)束后會(huì)恢復(fù)車輛原有的記憶配置。技師培養(yǎng)嚴(yán)格，需經(jīng)過長時(shí)間學(xué)習(xí)和重重考核。維修項(xiàng)目完成后有自檢、組長檢查、終檢三道質(zhì)檢關(guān)卡，售后服務(wù)修復(fù)率全球領(lǐng)先，還提供針對(duì)每款車每個(gè)故障的電話、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等。

奔馳售后服務(wù)通過有趣的活動(dòng)向客戶傳授維修保養(yǎng)知識(shí)，比如密室逃脫形式的售后體驗(yàn)活動(dòng)。

但也有車主反饋發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈等問題未得到及時(shí)有效解決。總之，奔馳售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有不足，整體是積極努力為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。