華晨寶馬汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

首先，它提供周到的服務(wù)保障，零部件價格合理。其 CBS 系統(tǒng)能根據(jù)車輛狀況避免浪費，降低保養(yǎng)成本。服務(wù)細致嚴(yán)謹(jǐn)，對車輛有良好防護，注重細節(jié)處理，能減少車主等待時間。

在中國，已擁有 700 萬客戶，在 35 個城市布局了 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點，在新能源車維保方面，通過培訓(xùn)和大賽培養(yǎng)了大量專業(yè)服務(wù)顧問和技術(shù)人員。還展示了“寶馬嚴(yán)選”的原廠零部件品質(zhì)，以及提前介入式維保服務(wù)，e 車間“聊天室”實現(xiàn)線上線下服務(wù)結(jié)合，讓客戶感到可靠、便捷、放心。

不過，豪華車的零整比居高不下，或許應(yīng)推出一些親民的保養(yǎng)套餐吸引消費者。

寶馬售后貴是因為其在多個方面有強大競爭力，不僅產(chǎn)品質(zhì)量好，售前、售中、售后服務(wù)、渠道建設(shè)和營銷策略等都很出色。在鈑金和噴漆業(yè)務(wù)板塊，保證高質(zhì)量的同時兼顧安全和環(huán)保。

擁有 5 個零部件配送中心、580 家服務(wù)網(wǎng)點、5000 多個鈑噴工位、6000 多位鈑噴技術(shù)人員。4 大培訓(xùn)中心、15 個培訓(xùn)基地，成就專業(yè)技師。鈑金維修嚴(yán)格遵守全球一致工序，噴漆工藝歷經(jīng)多道檢驗和工序，誤差控制精準(zhǔn)。還提供個性化噴漆定制服務(wù)，選用環(huán)保材料。創(chuàng)建 BMW 云端互聯(lián) APP，推出“長悅專屬服務(wù)計劃”，提供在線維修預(yù)約、上門取送車等專屬功能，車齡四年以上用戶保養(yǎng)項目可享受打折優(yōu)惠，車主可延長保修服務(wù)，還有全方位客戶出行尊享用車服務(wù)。