交通事故理賠的流程是怎樣的
交通事故理賠的流程主要包括以下步驟:
1. 報(bào)案:事故發(fā)生后,應(yīng)立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案,若發(fā)生單方事故或輕微事故且不影響交通,可自行拍照后將車開走,但要在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。對(duì)于有人員傷亡的,一定要及時(shí)撥打 110 或 112,由交警處理事故現(xiàn)場(chǎng)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)處理:無(wú)人員傷亡時(shí),雙方拍照留證,及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,處理完立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。有人員傷亡要等交警來(lái)再撤離現(xiàn)場(chǎng)。
3. 查勘定損:保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損,確定損失金額。
4. 提交理賠材料:包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證、責(zé)任認(rèn)定書等。涉及人員傷亡,還需提供傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
5. 維修環(huán)節(jié):車主可自行選擇維修地方,在定損時(shí)要提前告知工作人員,修理完成后,車主需墊付維修款并開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
6. 領(lǐng)取賠款:修完車后被保險(xiǎn)人到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù),一般不超過 7 個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人銀行卡賬戶。
需要注意的是,如果未及時(shí)報(bào)案,耽擱太久,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕理賠。另外,各個(gè)保險(xiǎn)公司的具體理賠方法可能有細(xì)微差別,但大體流程相同。