上海駕校培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量如何?
上海駕校培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量整體處于較滿(mǎn)意至滿(mǎn)意區(qū)間。
從歷年的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)來(lái)看,學(xué)員滿(mǎn)意度總分不斷提升。測(cè)評(píng)主要涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、教學(xué)條件、規(guī)范教學(xué)、廉潔帶教、投訴咨詢(xún)五大板塊,學(xué)員對(duì)“廉潔帶教”評(píng)價(jià)較高,對(duì)“規(guī)范教學(xué)”評(píng)價(jià)相對(duì)較低。
感到滿(mǎn)意的學(xué)員占比較大,同時(shí)也有一定比例的學(xué)員感覺(jué)一般或不滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意主要集中在教練員和服務(wù)方面,其次是場(chǎng)地、價(jià)格和車(chē)輛等。
在參與測(cè)評(píng)的眾多駕校中,有表現(xiàn)優(yōu)秀的駕校,如小昆山、滬南、新河、申通、榮安、軍體、安亭、浦東巴士、遠(yuǎn)大、鄭弘、宋林、湖南等,它們?cè)诮虒W(xué)、服務(wù)等方面具有優(yōu)勢(shì)。
也有表現(xiàn)較差的駕校。優(yōu)秀駕校往往具備以下特點(diǎn):擁有充足且優(yōu)質(zhì)的教練隊(duì)伍和車(chē)輛,提供免費(fèi)接送服務(wù),注重理論與實(shí)踐結(jié)合,收費(fèi)合理且靈活,場(chǎng)地設(shè)施完備,教學(xué)理念先進(jìn),服務(wù)流程便捷高效。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,駕校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教練員的管理和培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程,改善場(chǎng)地和車(chē)輛條件,注重學(xué)員反饋并及時(shí)改進(jìn)。
學(xué)員在選擇駕校時(shí),要綜合考慮駕校的口碑、價(jià)格、服務(wù)、設(shè)施等因素,認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)和駕駛技能,按時(shí)參加培訓(xùn)和考試,保持良好心態(tài),相信自己能順利通過(guò)考試。