一汽大眾銷售業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/h1>
要提升一汽大眾銷售業(yè)績,得這么做。
首先得明確績效考核,現(xiàn)在的體系不科學(xué)不系統(tǒng),銷售不清楚自身績效目標(biāo)。
激勵(lì)措施也得多樣,現(xiàn)在太單一,調(diào)動(dòng)不了積極性。
客戶滿意度調(diào)查反饋得加強(qiáng),這樣才能改進(jìn)服務(wù)。
設(shè)計(jì)科學(xué)的考核指標(biāo)很重要,比如銷售業(yè)績指標(biāo),像月度銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)、客戶回購率都得有明確標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)方面,客戶滿意度評分和投訴率得重視。團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo)像團(tuán)隊(duì)協(xié)作評分和培訓(xùn)參與率也不能忽視。
每月進(jìn)行一次績效考核,每季度總結(jié)評估,考核完要及時(shí)反饋,給出改進(jìn)建議。激勵(lì)措施得給力,獎(jiǎng)金、晉升、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都要有。
每月搞客戶滿意度調(diào)查,每季度總結(jié)調(diào)整。
還要靠數(shù)據(jù)支持,用歷史銷售、客戶反饋和員工績效數(shù)據(jù)作依據(jù)。
投入培訓(xùn)和激勵(lì)獎(jiǎng)金雖有成本,但預(yù)計(jì)能讓銷售額提升、客戶滿意度提高、員工離職率降低。
像一汽大眾之前就做得不錯(cuò),車市寒冬還能逆勢突圍,銷量增長,旗下品牌各有亮點(diǎn)。寶來速騰補(bǔ)位捷達(dá),奧迪調(diào)整策略跟上市場,探岳發(fā)力 SUV 領(lǐng)域。還布局新能源,推出邁騰混動(dòng)車型。在成都分公司,加速技術(shù)改造,雙班次生產(chǎn),產(chǎn)量高。搞技術(shù)改造,提高自動(dòng)化,降低成本,新車型也要上市。
通過新媒體營銷,捷達(dá)品牌線上銷量也不錯(cuò)。而且堅(jiān)持油電共進(jìn)戰(zhàn)略,燃油車穩(wěn)住規(guī)模,新能源車找到合適營銷模式。轎車、SUV、新能源產(chǎn)品都有出色表現(xiàn),還通過跨界合作觸達(dá)新生代群體。
總之,做好這些,一汽大眾銷售業(yè)績就能提升。