北京奧吉通的服務(wù)質(zhì)量如何?
北京奧吉通的服務(wù)質(zhì)量很不錯(cuò)。
它成立于 2003 年,至今已交付新車(chē) 4 萬(wàn)余輛、服務(wù) 30 萬(wàn)奧迪車(chē)主、撥出 120 萬(wàn)組客戶關(guān)懷電話。
在疫情期間,全體員工努力,勇奪北部區(qū) FBU 進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)量冠軍。面對(duì)疫情和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),它開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)推廣,包括微信朋友圈、微博等平臺(tái),還有易車(chē) VR 線上看車(chē),并提供上門(mén)試駕,針對(duì)不同客戶群體設(shè)定路線。
在售前,打造北京區(qū)最大的奧迪 Sport 圈層客戶群體和北部區(qū)進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)量第一,了解客戶需求,打造個(gè)性化車(chē)輛配置。
售后針對(duì)不同車(chē)齡和車(chē)系制定服務(wù),讓車(chē)主花更少錢(qián)養(yǎng)車(chē)。每月推出特色服務(wù),如免費(fèi)檢查電話、底盤(pán)、剎車(chē)系統(tǒng),更換雨刮水等,還定期舉辦新老客戶知識(shí)講堂,老客戶介紹新客戶購(gòu)車(chē)送基礎(chǔ)保養(yǎng)。
在 2020 年制定“心體驗(yàn) 塑卓越”新理念,全身心服務(wù)每一位奧迪車(chē)主。
對(duì)于林肯客戶,提供全車(chē)系“五免服務(wù)”,包括免費(fèi)上門(mén)試乘試駕、免費(fèi)上門(mén)簽署合同、免費(fèi)上門(mén)收付款、免費(fèi)上門(mén)交車(chē)、免費(fèi)上門(mén)取送車(chē),還有專(zhuān)屬線上展廳。
此外,北京奧吉通國(guó)門(mén)奧迪中心開(kāi)啟線上專(zhuān)享購(gòu)車(chē)旅程,涵蓋賞車(chē)、試駕、購(gòu)車(chē)和交車(chē)全旅程,實(shí)現(xiàn)輕松線上賞車(chē)、上門(mén)試駕等創(chuàng)新服務(wù),在抖音和懂車(chē)帝平臺(tái)直播,為客戶實(shí)時(shí)講解產(chǎn)品。
還提供二手車(chē)免費(fèi)評(píng)估及金融產(chǎn)品試算服務(wù),可線上購(gòu)車(chē)、遠(yuǎn)程簽約和支付。
今年開(kāi)始著手 ABT 個(gè)性化車(chē)輛改裝事宜,提供專(zhuān)業(yè)改裝和管家式服務(wù),作為北京獨(dú)家?jiàn)W迪·杜卡迪雙品牌授權(quán)店旗艦店,擁有杜卡迪全系摩托車(chē)銷(xiāo)售及售后權(quán),搭建菁英平臺(tái)。
在全新林肯飛行家上市時(shí),續(xù)?;顒?dòng)單日達(dá) 100 單,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給客戶貼心體驗(yàn)。