汽車經(jīng)銷商如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化?
汽車經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化可以從以下幾個(gè)方面入手。
在新車銷售端,聚焦衍生產(chǎn)品毛利提升。優(yōu)化業(yè)務(wù)推介流程、完善業(yè)績(jī)管理體系、構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),提升銷售人員和金融專員的專業(yè)知識(shí),掌握核心銷售賣點(diǎn),識(shí)別客戶需求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意和金融方案收益最大化的雙贏。落實(shí)汽車“以舊換新”政策。
在售后端,注重客戶價(jià)值挖掘。優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,將售后業(yè)務(wù)細(xì)分,培養(yǎng)可控可發(fā)掘的衍生業(yè)務(wù)為新增長(zhǎng)點(diǎn)。
在經(jīng)營(yíng)管理方面,向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,提升客戶體驗(yàn),從信息化、集成化走向數(shù)字化、智能化。控制庫(kù)存,經(jīng)銷商自身要降低庫(kù)存、控制成本和債務(wù),廠家也要提早調(diào)整產(chǎn)能和相關(guān)政策。
轉(zhuǎn)型窗口期只有兩三年,經(jīng)銷商要抓住窗口期完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。與汽車廠家建立新的廠商關(guān)系,重新簽訂合同。
尋求差異化,向二手車業(yè)務(wù)發(fā)力,開展直租業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)和改裝業(yè)務(wù),樹立品牌,深耕市場(chǎng),樹立信心。抓住新能源車企拋出的“橄欖枝”,適應(yīng)新能源轉(zhuǎn)型,加大在新能源領(lǐng)域的布局。
衡量好銷量與利潤(rùn)的關(guān)系,在管理和成本控制上下功夫,利用數(shù)字化工具提高運(yùn)營(yíng)效率。向多元化發(fā)展,拓展二手車、金融服務(wù)、汽車后市場(chǎng)等領(lǐng)域。