太平洋車險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的
太平洋車險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟:
出險(xiǎn):只要讓保險(xiǎn)公司掏錢修車,都算出險(xiǎn),像單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停著被劃了也算。
報(bào)案:發(fā)生交通事故,先打 122 事故報(bào)警臺(tái),由交警判定責(zé)任方。有責(zé)任的一方打自己投保的太平洋保險(xiǎn)公司報(bào)案。單方事故或輕微事故,自行拍照后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
查勘定損:保險(xiǎn)公司接到報(bào)案會(huì)對(duì)車輛查勘定損,確定損失金額。若理賠金額超承保上限,車主或責(zé)任方要補(bǔ)差價(jià)。
遞交理賠材料:包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū),單方事故不用交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。涉及人傷,還要提供傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
修車:車主自行選 4S 店或修理廠,在定損時(shí)告知工作人員,選好后不再改。修完車,車主先墊付維修款,開(kāi)與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
領(lǐng)取賠款:修完車,被保險(xiǎn)人帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦領(lǐng)取賠款手續(xù),一般不超 7 個(gè)工作日,賠款打到被保險(xiǎn)人銀行卡賬戶。
另外,還有保險(xiǎn)直賠服務(wù),車輛維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)算,車主交齊材料就能取車,不用預(yù)付款。出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)要報(bào)案,不然理賠更復(fù)雜。太平洋保險(xiǎn)還提醒,理賠要注意流程,避免反復(fù)找資料或重新辦手續(xù)。