要說哪個(gè)車子品牌的售后服務(wù)最好，這還真得綜合多方面來看。

像路虎這個(gè)品牌，那表現(xiàn)是相當(dāng)出色。J.D. Power 的相關(guān)研究報(bào)告就是很好的證明，路虎連續(xù)五年在售后服務(wù)滿意度方面成績優(yōu)異，今年更是以 805 分位居豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

它推出的 VIP 尊崇專屬服務(wù)，比如個(gè)性化定制愛車養(yǎng)護(hù)方案，開通專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等一系列升級(jí)服務(wù)，真的讓客戶感受到了豪華品牌的服務(wù)價(jià)值。而且路虎的經(jīng)銷商有超過 400 名專屬客戶經(jīng)理，自新車交付就與客戶建立一對(duì)一服務(wù)群，保持實(shí)時(shí)在線溝通，持續(xù)關(guān)懷客戶用車體驗(yàn)，及時(shí)提供解決方案。

廣汽本田在售后服務(wù)方面也很給力，其測評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)到 792 分，作為車市“老將”，品控與服務(wù)都很受國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可。

國產(chǎn)品牌中，吉利和奇瑞的表現(xiàn)也不錯(cuò)，分別排名第二位和第三位，分?jǐn)?shù)分別為 786 分和 780 分，在制造、性能、服務(wù)方面越來越成熟。

廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途等品牌的評(píng)分也較高，排名相對(duì)靠前。

不過，哈弗和五菱的表現(xiàn)就一般了，五菱甚至排在榜單最后一名，分?jǐn)?shù)僅為 740 分。

綜合來看，路虎在豪華品牌中售后服務(wù)較為突出，而在普通品牌中，廣汽本田以及一些國產(chǎn)品牌也在不斷提升服務(wù)水平。