通用汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

首先，通用旗下包括一汽通用、上海通用別克、通用凱迪拉克等，它們的售后服務(wù)都有各自的亮點(diǎn)。

一汽通用的經(jīng)銷商具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)和設(shè)施，有專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，能提供有效服務(wù)，還免費(fèi)提供維修、保養(yǎng)和檢查等，保障車輛性能穩(wěn)定與安全。

上海通用別克有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，技師經(jīng)驗(yàn)豐富知識(shí)專業(yè)，能快速準(zhǔn)確診斷解決車輛問題，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，維修保養(yǎng)效率高，按約定時(shí)間完成服務(wù)，減少車主等待。服務(wù)態(tài)度熱情周到，耐心解答疑問。還有各種優(yōu)惠政策，像免費(fèi)維修、折扣等，提供免費(fèi)診斷和咨詢服務(wù)，配件專業(yè)價(jià)格低，有網(wǎng)上預(yù)約和線上溝通服務(wù)。

通用凱迪拉克在多個(gè)評(píng)測(cè)中得分靠前，在服務(wù)顧問、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時(shí)間及維修價(jià)格等維度表現(xiàn)出色。比如榮獲“2018 年中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)卓越品牌”主流豪華品牌第一名，在“服務(wù)質(zhì)量”“費(fèi)用透明度”及“時(shí)間明確”方面出眾，獲“最佳透明管理”大獎(jiǎng)。工作內(nèi)容及費(fèi)用透明度表揚(yáng)指數(shù)高，時(shí)間明確方面用戶表揚(yáng)率也高于其他品牌。凱迪拉克以“專屬、智能、主動(dòng)”為核心訴求，確立 9 大服務(wù)細(xì)則和 27 個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，提供全方位增值服務(wù)與尊崇體驗(yàn)，有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)維修設(shè)備、工具、器材和高素質(zhì)售后服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)，還有純正配件和延保服務(wù)。

總之，通用汽車的售后服務(wù)在多方面都能讓車主滿意。