選車(chē)中心的服務(wù)流程一般是這樣的。

首先在購(gòu)車(chē)前準(zhǔn)備，得靈活調(diào)整預(yù)算，根據(jù)市場(chǎng)和個(gè)人需求來(lái)，還要評(píng)估自身經(jīng)濟(jì)能力，綜合各種費(fèi)用制定詳細(xì)預(yù)算計(jì)劃。確定購(gòu)車(chē)預(yù)算，有一次性支付、分期付款和租賃購(gòu)車(chē)這幾種方式。

選購(gòu)車(chē)方式時(shí)，要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)比不同品牌車(chē)型，掌握優(yōu)惠政策。

選購(gòu)汽車(chē)時(shí)，先選品牌，了解口碑、質(zhì)量和售后，再挑車(chē)型，像轎車(chē)、SUV、MPV 等，然后確定預(yù)算，還要了解車(chē)輛性能與配置，比如發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型、排量、功率和扭矩等。

購(gòu)車(chē)交易時(shí)，要做車(chē)輛檢查，看外觀有無(wú)損傷，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是不是平穩(wěn)，底盤(pán)有沒(méi)有問(wèn)題，還要看里程數(shù)。接著簽訂購(gòu)車(chē)合同，確認(rèn)車(chē)輛信息、商定價(jià)格和付款方式、約定交車(chē)時(shí)間，明確違約責(zé)任。

車(chē)輛交付與驗(yàn)收時(shí)，要查看合格證。售后服務(wù)與保養(yǎng)得了解保修政策，能通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或手機(jī) APP 預(yù)約。

4S 店購(gòu)車(chē)接待有七步法，像接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話、接待訪客、收發(fā)郵件物品、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域、做前臺(tái)接待和售后、協(xié)助復(fù)印傳真、按標(biāo)準(zhǔn)流程接待車(chē)輛等。

租賃購(gòu)車(chē)要先咨詢，然后預(yù)約試乘試駕，試駕得按流程來(lái)，結(jié)束后填反饋表。

購(gòu)車(chē)手續(xù)分貸款購(gòu)車(chē)、全款購(gòu)車(chē)和分期付款，貸款要了解利率和還款期限并簽協(xié)議，全款要準(zhǔn)備好款項(xiàng)并確認(rèn)收款方式，分期要了解細(xì)節(jié)并簽協(xié)議。

買(mǎi)了車(chē)，交強(qiáng)險(xiǎn)必須買(mǎi)，商業(yè)險(xiǎn)按個(gè)人需求選擇。