問
全國 4S 取消強(qiáng)制裝潢,消費者如何保障自身權(quán)益?
全國 4S 取消強(qiáng)制裝潢后,消費者保障自身權(quán)益得這樣做。
首先,購車時一定要仔細(xì)閱讀購車合同,看有沒有強(qiáng)制消費條款,要是有,趕緊咨詢專業(yè)律師,瞧瞧符不符合合同解除條件。要是合同解除不了,別怕,直接上訴至所在轄區(qū)工商管理部門。
其次,要知道咱消費者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,能選經(jīng)營者,能挑商品品種、服務(wù)方式,想買啥不買啥咱自己說了算。像奔馳,就有明確的《服務(wù)公約》禁止“捆綁銷售、強(qiáng)制消費”,還推出新車質(zhì)量保障政策,售前檢測流程也規(guī)范,有“客戶權(quán)益官”負(fù)責(zé),還提供服務(wù)內(nèi)容及價格清單,讓咱心里有數(shù)。
再就是,4S 店要是強(qiáng)制裝潢,別怕他,咱可以跟他提前商量,不要這些東西,讓他給咱省費用。要是商量不通,走法律途徑,因為強(qiáng)制就可能違法。
還有,得小心 4S 店以贈送裝潢為幌子,實際是折算現(xiàn)金優(yōu)惠后才送,這里面可能有套路。
另外,像特斯拉這種直營模式就挺好,價格透明,沒強(qiáng)制裝潢那些煩心事。所以咱得了解相關(guān)法律法規(guī),可別被 4S 店忽悠了,這樣才能保護(hù)好自身權(quán)益。
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