飛碟 UFO 汽車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

它提供了很長(zhǎng)的質(zhì)保周期，像輕卡車(chē)型有 3 年或 20 萬(wàn)公里的全車(chē)質(zhì)保，新能源物流車(chē)的飛碟 Q 有 4 年不限里程的整車(chē)質(zhì)保。全車(chē) 95%以上零部件都在質(zhì)保范圍內(nèi)，還包含工時(shí)費(fèi)。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，全國(guó)設(shè)有 10 多個(gè)配件中心庫(kù)、800 多家服務(wù)站、6000 多名服務(wù)人員，最小服務(wù)半徑 30 公里。

為提升服務(wù)體驗(yàn)，推出“234 服務(wù)時(shí)效”，即 20 分鐘反應(yīng)時(shí)效，3 小時(shí)外出時(shí)效，4 小時(shí)維修時(shí)效。還有“007 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從 0 點(diǎn)到 0 點(diǎn)，一周 7 天全時(shí)服務(wù)。

服務(wù)站形象不斷升級(jí)，站內(nèi)布局優(yōu)化，專(zhuān)人專(zhuān)崗、權(quán)責(zé)分明，簡(jiǎn)化流程、提高效率，加強(qiáng)站長(zhǎng)管理。服務(wù)站配件庫(kù)也升級(jí)了，擴(kuò)大儲(chǔ)件范圍和常用件庫(kù)存，公開(kāi)保養(yǎng)材料、常用配件價(jià)目表。

此外，購(gòu)車(chē) 1 年內(nèi)提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)夜間外出、飯時(shí)免費(fèi)“飛碟愛(ài)心餐”。

飛碟汽車(chē)把整車(chē)的質(zhì)保政策公開(kāi)透明告知消費(fèi)者，比如飛碟 W5 有三年或 20 萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保且含工時(shí)費(fèi)。部分車(chē)型像飛碟 W5 還有 10 萬(wàn)公里免保養(yǎng)費(fèi)政策。今年 4 月升級(jí)售后服務(wù)，推出 007 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和 234 服務(wù)時(shí)效。

總之，飛碟汽車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量上乘，讓用戶(hù)無(wú)后顧之憂。