瓜子二手車買賣市場的售后服務(wù)有哪些
瓜子二手車買賣市場的售后服務(wù)主要有以下這些:
首先是三包服務(wù),嚴(yán)選車源享受“包修、包退、包換”。具體包含 30 天全面保修,在這期間,車輛檢測報(bào)告中涉及的常用功能和影響車輛行駛性能的部件,像安全系統(tǒng)、外部配置、內(nèi)部配置、高科技配置、底盤懸架、耗損部件、發(fā)動機(jī)、變速箱及轉(zhuǎn)向功能等出問題都能保修。
還有 1 年/2 萬公里售后基礎(chǔ)保障,可選的 2 年或 4 萬公里增值保障服務(wù)。7 天無理由退車、7 天無理由換車服務(wù),讓消費(fèi)者購車無憂。
依托瓜子二手車構(gòu)建的一站式服務(wù)能力和車輛處置能力,為安全系統(tǒng)、外部配置、內(nèi)部配置、高科技配置、底盤懸架、耗損部件等影響車輛行駛性能的部件和對應(yīng)的常用功能提供全面保修,針對發(fā)動機(jī)、變速箱 2 大核心系統(tǒng)的核心部件提供延保保障,并提供便捷、高效的車輛退換服務(wù)。通過 7 天無理由退、換車服務(wù),新選購車輛最快 24 小時(shí)可完成交付。
瓜子二手車還設(shè)立三包服務(wù)專項(xiàng)保障基金,車均投入 6000 元用于服務(wù)履約,設(shè)置先行處理機(jī)制,保證履約時(shí)效與質(zhì)量。
在車源保障方面,嚴(yán)選車經(jīng)過 259 項(xiàng)專業(yè)檢測,整備服務(wù)最多覆蓋 88 個(gè)安全項(xiàng)、64 個(gè)外觀項(xiàng)。售前保障涵蓋外觀、內(nèi)設(shè)、清潔、證件、附件、整備等查驗(yàn),以及外觀檢查、內(nèi)飾清潔、啟動檢查、車況檢查等日常維護(hù)。售中保障方面,提供車況透明、服務(wù)透明、費(fèi)用透明的銷售服務(wù),以及包含過戶、上牌等在內(nèi)的一站式交付服務(wù)。
眾多消費(fèi)者都表示瓜子二手車的售后服務(wù)讓人放心,像唐先生車輛空調(diào)壓縮機(jī)故障,基于 30 天全面保修得到免費(fèi)更換,他對服務(wù)很滿意。