如何判斷廣州豐田 4s 店是否正規(guī)?

判斷廣州豐田 4s 店是否正規(guī),可以從以下方面入手。

店名包含“某某銷售服務(wù)有限公司”字樣,而含“維修”的大多不正規(guī)。

只針對(duì)廣汽豐田品牌服務(wù),一汽豐田車型不由其負(fù)責(zé)。

撥打豐田 400 官方電話或訪問官網(wǎng)可查詢 4S 店信息。

看裝修布置,正規(guī)店有醒目的車標(biāo),工作人員穿印有車標(biāo)的制服,店內(nèi)整潔有序。

觀察維修保養(yǎng)服務(wù),正規(guī)店通常有較多車輛在此維修保養(yǎng)。

從營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書判斷,真 4S 店持有正規(guī)執(zhí)照和官方授權(quán)書。

提車時(shí),檢查車輛配置與合同是否一致,外觀有無(wú)破損或劃痕,特別是邊角和零部件縫隙。內(nèi)飾座椅應(yīng)完好干凈,有塑料膜。查看車輛銘牌生產(chǎn)日期,超六個(gè)月可能是庫(kù)存車,留意輪胎和擋風(fēng)玻璃生產(chǎn)日期。啟動(dòng)車輛,注意有無(wú)異響,行駛感受是否正常。

看標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)店有人及時(shí)迎接,照顧感受,座椅桌子、地面、展車、廁所干凈,銷售著裝標(biāo)準(zhǔn),小細(xì)節(jié)反映管理水平。

看狀態(tài),人員有活力、笑臉相迎,而非死氣沉沉、牢騷滿天。

看文化,員工自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容、工作時(shí)間長(zhǎng),證明對(duì)公司認(rèn)可。

關(guān)注店面規(guī)模和設(shè)施,規(guī)模大、設(shè)施完備,如寬敞展廳、專業(yè)維修車間、充足停車位更可能正規(guī)。

了解品牌授權(quán)情況,正規(guī)店有廠家正式授權(quán)文件。

考察店內(nèi)員工專業(yè)素養(yǎng),能對(duì)汽車性能、配置、價(jià)格等了如指掌,給出合理建議。

售后服務(wù)也是判斷依據(jù),有完善體系,包括明確質(zhì)保政策、專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)、充足配件供應(yīng)。

不進(jìn)展廳先逛售后車間,雜物多、員工作業(yè)無(wú)程序、沒客服中心的服務(wù)可能不好。

商品車或試駕車存放地管理不到位,車輛出問題隱患概率高。

保安亭沒人,車輛財(cái)產(chǎn)和服務(wù)意識(shí)就別期待太高。

4S 店有諸如“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜,通常還算靠譜。

選店時(shí),別只看價(jià)格最低的,可能服務(wù)差或不守規(guī)矩。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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