吉利沃爾沃的售后服務具有眾多特色。

其一，零件終身保。在符合特定條件下，客戶自費在授權(quán)經(jīng)銷商購買并安裝的原廠零件，只要車主未變更，一次付費即享有零件終身保修權(quán)益。這源自沃爾沃對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也為車主節(jié)省了后續(xù)零件更換的費用。

其二，預約快速養(yǎng)。車主可提前預約保養(yǎng)，節(jié)省等待時間，讓車輛保養(yǎng)更加高效便捷。

其三，免費取送車。車主無需自己前往，通過沃世界小程序、公眾號、經(jīng)銷商電話等多種方式預約取送車，并享受 20 公里內(nèi)免費上門服務。這一服務在疫情期間重點推進，解決了車主不便出門維修保養(yǎng)的困擾，且已 100%覆蓋全國沃爾沃經(jīng)銷商。

其四，超長時營業(yè)。售后服務營業(yè)時間延長至上午 8 點到晚間 8 點，照顧到晚到的車主。

其五，尊享代步車。在三包期內(nèi)因單次保修需將車輛留店超過 3 天，車主可預約免費使用沃爾沃品牌的代步車，保障車主出行不受影響。

其六，全天候守護。Volvo On Call 隨車管家 7*24 小時在線守護，提供一鍵呼叫、SOS 應急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協(xié)助、防盜通知等功能，還能通過 APP 隨時與車輛互聯(lián)，實現(xiàn)遠程車門鎖定/解鎖、檢查車輛狀態(tài)等。

沃爾沃通過這些特色售后服務，全方位保障消費者的售后權(quán)益，為消費者帶來專業(yè)可靠、省心省力、物有所值的服務體驗，讓車主在出行時享受安心輕松的駕乘之旅。